正文第一千六十五章

    湖岳对我表示安慰，他听到梦生讲此生的一些困难往事，他那时感到非常难过，现在听到这些，也一样难过伤感，你此生过得真的太不容易了，湖岳说他会把星莲故事建造和运营的很好，不会让我的苦心白付，我说那很好。

    谛总瞳助理梵行空批评了一些行为，嬅管家七彩星莲对我表达慰藉和怜悯，希望我在人间世界能过得好。

    “告诉你们一个好的消息，我妈家里的壁挂炉，厂家不给安装只给退货退款的这个问题，终于协商完成，平台和厂家答应赔偿消费者买完新的壁挂炉却整个冬季无法供暖的损失。前天晚上平台女客服答应赔偿五千块钱给我妈，五个多个月的纠纷终于解决。平台前段时间答应赔偿两千，经过商品管理所的再次协商和沟通，平台让步给赔偿三千块钱，我妈仍是坚持要五千块钱的经济赔偿，打了五个多月的各种投诉电话，手机的电话费就花了好几百。客服说继续和上级部门反映这个问题，我妈锲而不舍的继续向多个部门投诉问题，平台最终答应赔偿五千块钱，满足消费者的诉求，拖了这么久的事，终于解决，而且那个出言威胁的男客服也没有再打过电话，如果总被客户投诉，确实有可能被问责，甚至被辞退，那种恶意客服是少数。昨天中午，我妈和我还在坐公交车，马上到金融区，平台打款五千给我妈的账号，她和我都觉得很高兴。她这样坚持的投诉，平台和厂家被迫赔偿损失，之后，多个投诉部门给她打电话回访，我妈说这件事情解决了，感谢这些部门对她提供帮助，让平台和厂商把事情解决了，不要让消费者继续投诉，如果把事情闹大，对多方没有好处。厂家说用过机器不给退款，我妈说那个机器没通过电没进过水，凭什么不给退？下了公交车走路，我妈说不退也行，反正六千多买的，比平时价格便宜一千多，买的不亏，只是因为纠纷，没按进水管出水管，没法用机器。谛总你们说这个机器能不能保留？”

    谛总说扔了都不要，破烂货的东西，他要是能在人间世界，一定为我出头，早把这件事解决了，厂家要是不给退款，继续投诉，要求更多赔款。湖岳说把机器退了，照个服务好的厂家商品，不要再发生这样的事。

    瞳助理说秋冬再买新的壁挂炉，也有做特价优惠的时候，梵行空嬅管家说是这样的，一定要买售后服务的正规品牌，七彩星莲说对消费者不好的品牌，总会有没落消失的时候。

    “我妈中午还想着是不是把壁挂炉留下，她在考虑，下午四点，就有拆机师傅给她打电话，核对家庭地址，一会就去，没有提前预约，中午赔款，厂家下午就派师傅来家取货，还找快递公司拉走。我妈没有准备，说在外面，让负责拆机的男人晚一点去。在保险公司大楼又待了一会，我妈和我坐地铁回家，在郊区地铁站对面商场吃的夜国风味烤肉，午饭没吃，吃饭都下午五点了，一些辣酱烤肉酱不错，但商家给的黑木耳小菜味道不好，已经坏了，其他小咸菜还可以，有肥牛培根南瓜粥牛蔬菜五花肉，给的量不多，这家店的性价比一般，特价九十九的双人餐，原价二百多。吃完饭，坐公交回家，拆机的男人已经在楼下等，男人态度不怎么好，一副事不关己的样子，说厂家突然跟他联系，让他去客户家取货，他说安装或拆机一个壁挂炉，厂家只给他五十块钱。我妈问男人，她家是不是具备安装和使用壁挂炉的条件？男人说他拆完机，他看不到，他也不想管，如果只是用铝塑管还是螺纹管的这种小纠纷，何必拖延这么久？给哪个安装师傅一两百块钱，都能解决，男人把机器放在纸箱里就走了。外包装都完整保留，但事出突然，我妈抓紧时间找纸箱纸壳，把手划了一下，还好不严重，上了液体创可贴。快递公司的男人和她在电话吵，说晚上送货，给不了单子，快递员和付款下单的厂家沟通，决定第二天把货拉走。今天上午，快递员用能爬楼下楼的机器推车把很沉的壁挂炉拉走，快递费才六十多，是专门运送大件快递的公司。我中天中午做的黄瓜红肠鸡蛋香菜豆瓣酱卤和过水面条，还放的橄榄菜。我下午两点多忙完家务活，三点就休息了，晚上七点多才起，睡的非常好，起来去卫浴间找镜子，脸很白皙，短发也显得黑亮有型，连黑眼圈都淡化了。昨天忙了十六七个小时，中途没有休息，又加上前些天熬夜追剧，确实累了，睡眠对补充体力和养生美容是至关重要的。我妈下午在超市软件买的菜，快递员送晚了，都晚上九点了才送菜。我在客厅和她吃的冰淇淋，是巧克力香草冰淇淋，原价四十五一盒，换购十五块钱，说是新口味，和有种冰淇淋的味道差不多，我还吃的蓝莓橙子。我今天上午，用便携式榨汁机整的豆浆，把两小袋豆浆粉放到水里，经过四十秒的快速旋转，把自己手动搅拌的口感好，长期吃豆腐或是喝豆浆，对皮肤和头发有好处。大家的餐桌系统里增加了多款冰淇淋，可以尝尝，我比较爱吃香草味的，牛油果海盐味的也好，酸奶味提拉米苏味巧克力味饼干味姜撞奶味抹茶味的也可以，推荐什锦冰淇淋，每样尝尝，并单吃一种更好。”

    “我继续讲昨天的故事，我妈和我到了保险公司另一个大厦，这是后建的，高大气派，占地面积挺大的，保险公司看起来很有钱。大厦大堂不错，清新剂的味道很浓，多个穿着制服的女接待员，好像接受过空姐培训，或者是退役转行的，穿的黑红制服裙不错。到了一个楼层，接待员给我妈领号，找女分析师帮我妈讲解保险保单。我妈在这个保险公司，总共有四份保险，她连续交了二十年，总计交了七十万，一份保险大病理赔，十几年前她得癌症，进行早期切除病灶手术，已经赔了十万，赔完保单失效。”