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第1章 职场太残酷

    在任何一家医院里,医务科就是一个没有地位,但是存在感很强的科室。

    岳阳就是山医附属第一医院医务科的,每天穿梭于各个科室之间,手里拿着的不是患者病历,而是一堆棘手的医疗纠纷文件。他的工作就是一个若干个的“灭火现场”,哪里有火光,哪里就有他疲于奔命的身影。什么患者投诉、医生争执、医疗保险种种纠葛……还有一些鸡毛蒜皮的小事在他眼里都成了亟待解决的大事件。

    非典已经远离很久了,预防医学的辉煌时刻早已经远去。近年来公共卫生的医学生培养过多,就业很艰难。在校读书的时候,岳阳就知道,预防医学这个专业,就业的方向比较窄,好的点就考公考编,如果进入医院的话,基本上就是在医务科了。

    当时,岳阳认为医务科不过是个和稀泥的部门,应该是比较轻松的。虽然也负责医疗管理,实际上主要处理医疗纠纷医疗官司。作为院方的代表,只需要站在中立的立场处置得当,在涉事医生和病患之间建立一个缓冲带就行,做好传达转达就行。私下可以协调解决的,医院出钱就行;解决不了的还有法院,官司赢了固然可喜,万一输了,医院出点钱就行了。双大的附属医院,就没有缺钱的。

    单纯的岳阳当时并不知道,这个世界还有医闹,也有黑医生坏医生。没有经过社会的毒打,还不知道有情绪和暴力。

    一部医学史,就是一部同疾病的抗争史、一部血泪史。医患之间的关系,从病患单方对医生的依赖,慢慢演变为……医疗纠纷,是一个由对抗的过程。从患者投诉到医学鉴定,再到民事诉讼,是多么长的距离。这段距离里面,有太多太多的故事。故事里,又藏着多少悲欢?藏着多少血泪?

    毕业之后,很快他就发现这个部门可没那么简单,大学没有教会的东西,社会会教育的。前来投诉的病患鲜有能够理性表达诉求的,大都脾气火爆,咄咄逼人。在维权者的眼中,医务科和主诊医生是穿一条裤子的,院方的任何人都是不可信任的,都是他们不共戴天的仇人,过来就是兴师问罪的。

    协调的过程中,岳阳挨打挨骂是常有的事情。最郁闷的是,患者方不理解倒还罢了。就算达成了一致意见,如果对赔偿金额不满意的话,本院的医生也不满意,更妄谈理解了,经常认为医务科没有起到保护医护人员的作用,对患者过于软弱,甚至说医务科胳膊肘往外拐,反正里外不是人。

    赔偿的金额多了,医务科的主任、医院领导有时也不满意,搞到岳阳的工作压力非常大。

    岳阳的父母都是农村的,家境不好导致岳阳多少有点自卑。岳阳家里情况不是很好,家里弟弟妹妹多。上大学都是借的国家助学贷款,现在还欠着助学贷款。本科毕业,在博士生多如狗、硕士生遍地走的医院里面,学历就更加矮了其他医生几个头,再加上预防医学的专业程度比不上临床专业的医生,各种因素叠加之下,岳阳跟人沟通并不自信,有时唯唯诺诺的。

    加上岳阳本身身材并不高大,瘦瘦弱弱的,眼神有时呆呆的……

    这一点,就给了患者一个印象,岳阳是很好欺负的,轻则破口大骂,再则推搡动手,重则大打出手。

    这不,刚毕业不到一年时间,这已经岳阳第三次被患者扇倒在地。

    这一次,岳阳足足昏迷了一整天。

    其实,岳阳干了一段时间之后,已经摸到一些窍门,但是知道怎么做和有能力做到,是两码事,在职场想改变谈何容易。

    医务可是医患矛盾的集结点,城门失火殃及池鱼,他只要在这里干一天,就要受到波及。想减少被波及最好的方式就是尽量少出现。

    世界上没有蠢人。医务科的所有人都知道这一点。遇到激烈纠纷的时候,能躲就躲,能推就推。

    医务科主任一般不会在医务科办公室露面,美其名曰科主任不能冲在第一线,否则将没有回旋的空间。所以,他就算呆在医院也尽可能不在办公室。

    负责人脱岗有用不完的借口,下面的干事就没那么好命。医务科只有六名人员,但是,个个都是神人,除了各自一摊子事情之外,面对棘手的医疗纠纷,肯定有用不完的理由,实际干事的就只有岳阳和陈红。

    其实,最最有实力有背景的早就调离了医务科了。但是,留在医务科的,实力和背景也分三六九等。因为只有岳阳和陈红没实力、没背景,什么脏活、累活都会往这两个人身上推。

    更惨的就是,自从入职后的某天,岳阳倒在陈红的“温柔攻势”之下,心一软答应帮陈红处理一件纠纷之后。陈红也就拿捏住了岳阳,有什么不好处理的也往岳阳身上推。

    岳阳不是没有想过辞职。

    但是,辞职之后做什么呢?

    没钱、没实力、没背景,就意味着没有在社会生存的能力。关键是专业有着太大的限制了。临床医生还可以在外面单独开诊所,预防医学的医生就不行了。离开了医院,连生存都成问题啊。

    而且,不要说那么长远的事情了,只要一个月领不到工资,岳阳就没钱交房租,就没有钱吃饭,在大城市一天都待不下去。

    所以,岳阳只有忍着忍着。他唯一的盼头,就是毕业满一年之后,考到执业医师证。

    由于特殊的原因,这几届的预防医学可以考全科医师证。这是岳阳离开医务科的唯一可能性。

    岳阳越是忍让,就更加被人看不起。同事看不起,领导看不起,患者也看不起......慢慢就形成了恶性循环了。

    世间皆谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我......

    这一次,岳阳醒来后发现自己躺在急救室的床上,旁边都是急救设备。虽然醒了,头还是晕的厉害,准备起来去卫生间方便一下,结果眼前忽然出现一个屏幕“绑定神级芯片,开始传输资料……”岳阳眼一花,一头栽下来,再一次的昏了过去。

    是的。岳阳身边,连个陪床的亲人、朋友、同事都没有。

    岳阳第一次被患者打晕的时候,院方根据他的档案资料标注的电话,联系了岳阳的父亲。但当时岳阳很快就醒来了,没让他的父亲过来。

    那一次,整个医院都知道了岳阳的父亲是农村的,没见过世面,接电话连一句话都说不完整。带来最大的负面影响是,原来欺负岳阳的人,更加变本加厉欺负岳阳了。

    后来,再发生这种情况,索性就不通知家属了,只是安排一个陪人看着。陪人属于医院管理,但也是靠劳动赚钱,对这种医院指定义务劳动本来就不愿意。

    当知道岳阳没能力没地位之后,陪人自然就不见了踪影。

    岳阳再次醒来,已经天黑。陪人还没有过来,晚餐也没有送过来。岳阳挨在床上,掂量新得到的芯片。

    难道是老天开眼,给我一个翻身的机会?

    拥有金手指,是每个社畜的终极梦想。

    神级芯片诞生于高级文明星球之中,为了提升人类医疗体系,汇集了N多科学家发明这种可以快速提升医生治疗水平和药品医疗器械供给能力的芯片。

    只要将芯片植入脑中,就能自动融合人类大脑运转。

    芯片自动检测并鉴定出张凡为医务科医生,并作好了绑定,但具体怎么运行,并没有详细的指南。

    百思不得其解,岳阳自然就放弃了。

    岳阳在病床呆了阵子之后,到卫生间解决了个人问题。

    等到晚饭送过来之后,已经凉透了。但岳阳还是飞快把晚饭吃完了。这种医院饭堂出品的饭菜,就算这是省里顶级的医院,除了填饱肚子之外,对色香味都也不能有过多的期待。

    岳阳一直等在这里,就是为了吃这个晚饭,省下这顿晚饭钱。

    这种“因公受伤”,医院会承担岳阳的医药费,但是没有任何补贴补助。原则上,责任会归咎为岳阳的工作方式方法不对。岳阳抗议过一次,被科室主任以“研究研究”堵了回来。后面,岳阳再没有提过了。

    混一顿饭吃,是唯一的福利了。

    吃完饭,跟急救室的护士打个招呼,岳阳就回到了医务科。

    所有的同事都下班了。但岳阳还得继续整理今天耽误下来的工作。

    而且,就算下班,岳阳也无处可去。以前的同学,虽然有很多在同一城市。但是,岳阳这种状况,没人愿意联系,岳阳也不愿意见人。别人是苟着发育,岳阳是加班狗、单身狗、累成狗……

    岳阳翻开了今天的卷宗,研究一下里面的关键点。

    这是一个患者死亡之后,家属索赔的案例。

    八旬老人患者李某因左侧腹壁皮下肿物长达3个月,入住双大附一医院消化外科胃肠病区。医生诊断诊断其为“左侧腹壁肿物、肺恶性肿瘤、慢性支气管炎伴肺气肿、心功能不全、Ⅰ度房室传导阻滞、陈旧性心肌梗死。

    某日,经患者李某要求并经本人书面同意,医院在局麻下行“皮下组织病损切除术(左腹壁)”,李某在手术中心跳骤停,经抢救无效死亡。李某家属认为医院将李某治死了,要求医院承担全部赔偿责任,要求免除所有手术费用,并赔偿100万元。

    主刀的医生认为手术征得患者本人书面同意,且术前术中程序规范,李某的猝死存在偶合因素,与主动医生无关。

    岳阳翻了翻《手术知情同意书》,却没有看到患者家属的签名。

    突然,岳阳脑中响起一个声音,“检测到医生存在错误,神级芯片正式启用。将赠与宿主新手大礼包,请问宿主是否签收?”

    岳阳稍微犹豫了一下,再差还能够差到哪里呢?

    “签收。”

    “宿主已经签收新手大礼包。芯片将对宿主的身体素质进行一次提升,并重点提升宿主指定部位的功能。”

    “重点部位?任何部位都可以吗?”

    “是的,任何部位和器官都可以。请宿主指定部位。”

    这下子,岳阳犹豫了。

    男人都懂,某个部位的能力是永远不嫌高的。但是,如果强化这个功能的话,对岳阳目前的工作或者境遇没有任何实际帮助,而且岳阳现在也用不上。

    这个悲催的小男孩,目前连女孩的手都没有牵过。

    “一定要现在指定吗?”

    “不用。将对宿主的身体素质进行一次提升大概需要5个小时,提升之后,对重点部位的提升即时就可以完成。”

    岳阳暂时不再纠结这个问题,开始对芯片进行全面了解。