岳阳出去之后，就给李主任打了电话，将谈判的过程告知他，并提示他大概十五分钟左右需要他过来。

    这就是岳阳主导的谈判全过程。幸运的是，最终竟然成功了。

    岳阳快速查阅了患者李某的家庭状况，他的儿女都属于家境很好的。他的儿女这次在医院投诉，出发点并非借机发财，而是一时接受不了父亲的离去，加上之前医生的应对不当，双方起了争执，他们借机找一个发泄的渠道而已。换而言之，医院不过是家属迁怒的对象，而那位医生就是那位苦逼的火药桶。

    李某生前，在家里基本上是自己说了算，跟子女沟通的机会比较少。而子女主要忙于事业，李老先生退休之后，又喜欢到处旅游，子女对老先生的关心不够，这次更是自我觉得疏忽了对老先生的照顾，所以对老先生心存愧疚。

    这种情感在平时，人是无法自我察觉的，也没有体现出来。

    但是，这次老先生的突然死亡，一些潜藏的情绪就爆发了。就好像一个人白天因为不小心丢了手机，回到家里看着猫咪不顺眼，刚才猫咪叫了一声，就以此为理由踢了猫咪一脚。

    以他人之过掩饰自己之过，将自己之过迁怒他人，人的本性而已。

    正好消化科对接的医生没有理解到这种情绪，还跟患者家属对峙起来。

    情感忽略也是一种伤害。李某的儿女就将这种愧疚之情转化了，将李先生的死亡归咎于医生的错误。

    不可否认，医患关系紧张，确实有一些患者或者患者亲属抓住医生的错误，拼命大敲竹竿。但大部分患者开始的时候，是想理性维护自身的权利，投告无门之下才会做出更加激烈的措施。

    果然，过了十分钟不到，会议室的大门就打开了。李涛红着眼睛走了过来，把岳阳招呼了进去。

    “我们接受你的意见。只要主刀的消化科李主任和他们科室的郝俊鹏医生去给我爸送葬，当场上几炷香，这件事情就算了啦。这一点，必须要明明确确写到协议里面。不然的话，就算是闹得沸沸扬扬的，我们一定会将双大附一告上法庭的。”

    “这个可以。补偿方面，一点都不需要了吗？李主任的意思，其实可以给一些补偿。”

    李涛有点诧异，有点感动，眼里开始泛着光，“我那样对你，还打了你一巴掌，你不恨我吗？你为什么这样子帮我们？”

    “嘿。这是我的工作。而且，当天，我说话也有不对的地方，说话没有分寸肯定有得罪你的地方。你们刚失去了亲人，任何行动都是正常的。还有就是，无论你们相信不相信，我还是尽量争取做到公正的立场。李老先生非常信任我们医院，但是生老病死是自然规律，这次与天争命，我们失败了。但是，人与人之间的信任来之不易，很珍贵，我的工作就是维护这份珍贵的东西。只有医生和患者相互信任，相互配合，才会有下一次从阎王那里成功抢人。”岳阳坦诚地说，“如果你们觉得，物质上的补偿能够给予你们精神上的安慰，医院这边可以给予适当的……不过，不会特别多。”

    家属们没有想到我给出这样一个答案。

    “不需要了。我爸光明磊落一生，这才一点点钱，我们不希望影响到他的名声。不要搞得我们子女要靠着这样子发财的样子。”家属可能听到亲友之间的闲言闲语，有点激动。

    “好吧。你们果然是明事理的人。那医药费就全免了吧？这个不属于赔偿或者补偿的范围，也体现医院的态度吧，你们看可以吗？”岳阳非常诚恳地说。

    “好的。就这两个条件吧。谢谢您。”

    于是，岳阳就开始分别打电话给消化科李主任和医务科科室的杨主任，将谈好的条件告诉他们，让他们过来签和解协议。

    这样的条件，当然让他们非常意外，除了人命，竟然免除了赔偿（在医生眼中，只要是掏钱了，无论是补偿还是赔偿，实际上都是赔偿。硬抗着“补偿”两个字，只不过是强调自身没有错误而已，这也是很多医生无奈之下的唯一倔强了）。

    赔偿与补偿，一字之差，区别就是付出金钱的一方有没有过错。这里面的道道，《民法典》都写得清清楚楚了。

    至于为什么是医务科杨步阳主任签订协议？好不容易才与患者达成和解，而且这次结果还这么漂亮。达成协议属于功劳来的，干活是小的，领功劳一定是当领导的。何况，岳阳目前还是流动编制，不属于正式编制。这种对外的协议，肯定不能让一个非正式编制的人员签署。

    岳阳很快就准备和打印好了协议。因为本来就是预判了患者家属的反应，协议早就拟好了。

    在等待的过程中，李涛再次为他的动手行为向岳阳道歉，岳阳爽快地表示接受了。

    事情解决了，大家心情稍微轻松点，其实对抗当中，双方的情绪都是紧绷的、受伤的。

    有个家属问道，如果家属方不接受调解，岳阳会怎么办？

    岳阳大大方方地说，“如果不接受的话，我也没有办法。而且，医院怎么办，我不知道。不过，我想，我首先会躺到病床上，事情不解决绝对不下病床。那时候，李涛先生不说刑责吧，光是医院的账单，一定不会比一百万少。”

    岳阳这是怕患者家属反悔，加上了一道保险，把一众家属吓得一愣一愣的。

    自此，李涛心中打下了一个标签，双大附一医务科的岳阳医生做人有分寸、做事有规矩，面善心善但是也心狠手辣，绝对不能得罪。

    调解协议签订之后，双方握手言和。死者家属让医生到现场送行，形式上和实际上得到了医院和医生的道歉，内心得到了安慰；消化科李主任得以低调处理此事，而且不用付出巨额赔偿，也是非常满意。算是一个双方都能够接受的结果。

    哦。还有第三方也是非常满意，那就是杨步阳主任，突然之间，功劳从天而降。

    至于消化外科的郝俊鹏医生愿意不愿意，根本不在两大主任的考虑范围之内。小医生的感受，在这么大的事情上，不在科主任的考虑范围。

    经过这一茬，李主任应该是明白应该是郝俊鹏得罪了患者家属，如果郝俊鹏在这点事情都不配合的话，被李主任修理成什么样，就不知道了。

    李主任签订协议之后，拍拍岳阳的肩膀，什么也没有说，就走了。

    杨主任有点诧异地看了岳阳一眼，李涛兄妹都是有实力有背景的，本来以为一定会对薄公堂的，这个案子能够谈成这个样子，实在让人难以想象。不过，他没有任何表示，只是扫了一眼岳阳，就快速走开了。

    如果不出岳阳所料的话，杨主任应该是去向分管副院长报功去了。

    不过，岳阳没有心思理他了。刚才，芯芯给了他巨大的惊喜，“检测到宿主刚刚完美完成了一起重大医疗事故的调解工作，发现了医生在保障患者知情权方面的问题，奖励宿主积分10分（身体素质升级到二阶需要100积分）；奖励口才进阶一阶；奖励不完整的洞察之眼（1/5）；奖励诊断能力提升（1/5）。目前，宿主拥有《民法典》精通，积分10分，口才一阶，不完整的洞察之眼（1/5），诊断能力提升（1/5）。此外，还有一个强化指定器官的机会。”

    岳阳被这么大的惊喜砸蒙了，好半天没有反应过来，里面还有好多岳阳没法理解的好处。

    “芯芯，什么是洞察之眼？”

    “拥有洞察之眼，可以一眼就直接洞察患者的核心需求。患者有的是为了继续治病，有的是为了精神需求，有的是为了经济补偿，有的纯属无聊找点事……拥有洞察之眼之后，宿主一眼就能够看明白患者的核心需求。”

    “那1/5是什么意思？”

    “宿主必须获得5个这样同等的奖励，才能得到完整的洞察之眼。”

    “那诊断能力提升（1/5）又是什么意思？”

    “宿主必须获得5个这样同等的奖励，才能开启诊断系统。诊断系统，是现在的诊断模式的升级版，不但包括了各类症状、检验检查、鉴别诊断，还能够明确回答各类质疑和问题，是现在诊断模式的超级升级版。宿主还要继续努力，才会有更多惊喜哦。”

    “好的。我知道了。对了，强化指定器官，芯芯有什么好的建议吗？”

    “根据至高规则，芯芯不能给宿主提供任何建议。宿主可以从医生这个职业考虑，什么器官对宿主当前最重要，那么强化什么器官就对宿主最有利。”

    “我想想。我决定了，先强化手部吧。”对医生而言，最重要的是要有一个清晰的大脑，然后就是灵巧的双手。特别是对外科来讲，双手等于医生的第二生命。

    “请宿主选择先强化左手还是右手？”

    “不能一起强化吗？手部都属于同一器官啊。”

    “不可以。”

    “为什么？”

    “没有为什么。这就是规则，只能强化一只手。请宿主选择强化左手还是右手？”

    “这个，芯芯可以提出建议吗？”

    “这个倒是可以。检测到宿主属于右利手，因为强化器官的机会非常难得，建议强化弱势手也就是左手；可以通过习得带动右手的提升。”

    “强化器官的机会非常难得吗？”

    “非常难得。”

    岳阳很犹豫，主要担心某个部位没法强化，真不知道这种执念是从何而来的，“那还有机会取得强化器官的机会吗？”

    “有的。”

    “你确定？”

    “确定。”

    “你真的确定啊？”

    “确定。”

    “好吧。”岳阳一咬牙，“请现在强化左手。”

    “好的。强化开始。”

    岳阳立刻感觉到从肩关节到指关节，上臂、前臂、手掌，出现了麻痒的感觉。

    片刻之后，左边手掌的皮肤出现了红色，像烤熟的螃蟹。岳阳赶紧将左手插进白大褂里面，遮挡起来。

    岳阳收拾完会议室之后，左手就已经强化完毕了。从表面上看，左右手并没有太大的区别，但是岳阳明显感觉到左手的触感更加敏锐。

    岳阳拖来一部小拖车，将档案资料放到车上，准备将档案送回档案室。

    这时，陈红笑着走过来了。

    刚才，陈红碰到了杨步阳主任。从杨主任的脸色当中，陈红察觉到了不一样的意味。察颜观色，是小人物在职场生存的不二法则。于是，陈红就立马找了过来。

    “哎呀。这么多资料啊，你怎么不喊我帮忙啊。”

    岳阳一眼就看穿了陈红的虚情假意，“我怎么敢劳烦你这位大美女啊？”

    “诶呦。你说笑吧。”陈红说完，手搭在小推车的推手上，用身体往岳阳身上挤过去。

    岳阳快速往旁边一躲，陈红用力过度，差点把腰闪了。

    陈红脸色有点不自然了，这招对付岳阳，以往是屡试不爽，怎么突然失灵了？

    不过，陈红立马就调整过来了，笑着说，“我帮你推车吧。”

    其实，岳阳对陈红并不反感。陈红长得不是特别漂亮，但是身高、身材都不错，长相来说相对常人来说比较甜美，但是在美女如云的医院，并不出众。

    医院也是职场，不过是一个特殊的职场。职场该有的潜规则，医院一样也有。医院里面存在一些特殊的潜规则，每个人在圈子之中都是身不由己。蛇有蛇道，鼠有鼠道，小人物各有各的生存法则而已。

    岳阳并不鄙视陈红，但并不代表岳阳愿意被陈红无限使唤和占便宜。而且，岳阳更加反感的是，陈红占了便宜之后，还把岳阳当作傻子。

    陈红此次的来意，岳阳早就洞若观火了。

    醉翁之意不在酒，在乎争功而已。

    果然，陈红接下来开始就开始了试探。