旅行之外
繁体版

复盘“李佳琦飘了”事件

    2023年9月12日,李佳琦突然冲上热搜。

    要说在以往,平常人眼中的所谓热门,对于这位“直播带货王”,来说,真就挺……平常的。

    少有负面新闻的李佳琦,向来以高人气和正能量著称,粉丝粘度又很强,成名数年的他,一路也算是顺风顺水。他在以往的工作中算得上是谨言慎行、负责讨喜、有里有面儿——然而这一次,情况似乎超出了“以往”。

    这一次的李佳琦,因为一场与粉丝之间的“矛盾”,连夜被挂到了热榜第一的位置上。

    回看了两遍网友的直播录屏,我个人感觉,整件事情的过程,其实原本或许“应该”可以轻轻松松就“划拉”过去了的。或者我们换个说法——

    同样的事件,换个直播间,换个小主播,换三五百个观众(顾客)……就划拉过去了。至少不至于发酵,甚至不会被关注到——

    喜欢逛各类直播间的常客们都知道,这样的事情在广大的直播界,每天都广泛地在发生着。

    顾客:主播,你卖的东西真不好看!

    主播:不好看你可以不看啊,划走就行了,你是同行派来的黑子吧——助理,把这位踢出去!

    类似于这样的直播间剧情,这一类有性格、脾气爆的主播,在我逛直播间买东西的时候,时不时都会看到一个两个的。

    一般的直播间通常来说也就是三五十个人,充其量百八十个人,能上万人的,凤毛麟角。所以可想而知,直播界的竞争有多激烈。

    甚至有的主播为了热度,会故意整一些可操作范围之内、别出心裁的剧情出来。

    比如,有的主播会以激将法来刺激顾客购买:你们啊,你们就是不识货,但凡来几个懂的,秒没,我跟你们说!

    唉我说你们怎么回事儿啊?这价格一年都没有一次,都等什么呢,明天没有了啊!

    ……

    主播,你家这个牌子越来越贵了!

    哪里贵了?这么多年都这个价格,不要睁着眼睛乱说夯!国货品牌好难的!这么多年都是79块钱,哪里贵啦!

    主播,79我买不起呀!

    买不起找找自身的原因,这么多年涨没涨工资,有没有好好工作……

    如今回头看,正是由于该段剧情触发了“涨工资”和“不贵”两个连环关键词大招,李佳琦被连招反噬,变成了一个“活靶子”。

    一大早,央视网以#李佳琦们别再飘了#为话题,迅速做出了反应,说:一时的口无遮拦,招致网络舆论的愤怒声讨……任何行业都离不开柴米油盐精打细算的普通人,一旦“飘”了,忘记了做好服务的初心,注定被厌弃淘汰。

    紧接着,李佳琦哭着道歉,但是粉丝并不买账。

    很多人说他“演技好”、“眼泪说来就来”,但我读了他写给公众的道歉信、看了他痛哭流涕的道歉视频后,我个人觉得,他是真的哭了,而且是被“骂”哭的。很感慨,因为——

    众所周知,身披重重光环的李佳琦,自从成名以来,从没有遭遇过这样的“挫折”。

    这期间所暴露出的,是李佳琦本人的抗压能力及其整个团队危机公关的处理能力等多个环节的多项薄弱。

    很多事情公众只能看到表面,而关于李佳琦这一次“出其不意”的情绪崩坏之背后的深层原因,或许,他的竞争对手们早就通过不断的深入的数据“研究”工作而探究到了,甚至预测到了。然而——粉丝只会觉得心寒:

    我把你当成精神寄托,守护你的地盘,壮大你的人气,你却这样怼我。李佳琦,你飘了。

    那么,李佳琦,飘了吗?我们下期节目接着聊。