如婷导购最常用的拉客工具是一本红色封面的《顾客预约登记本》，把原有的抬头改成了“姓名、年龄、职业、住址、电话”，最后一栏是“导购姓名”。因为要用上这本本子，所以导购的台词一般才会是“姐你好，打扰你一下，我是如婷公司宣传员”到“你可以凭签名领取护肤品试用妆一套”，要是没有本子，陌生顾客拿什么签名呢？当然了，如婷导购拉人的原则是任何方式都可以用，像冯春蓉就几乎不用本子，她的推销语和其他人背的《导购术语》差别很大，但她的业绩还是一样好。不过，大多数导购还是得依赖这本本子和《导购语术》，否则面对陌生顾客，都不知道怎么说话了。

    当美容师被“铺满”、导购们可以休息的时候，欧阳时常坐在前台外的桌子旁，翻阅那几本被签满了名的《顾客预约登记本》。在要求填写的栏目中，“导购姓名”是导购们自己填写，那是为了方便前台统计导购的业绩的，那个可是跟工资挂钩，没有哪个导购会傻到故意不填，要是真的忘了填而被林洁提醒，谁都会赶紧把它补上，生怕被少算了业绩。所以这一栏，对填写者来说可以说是自愿的，虽然大多数导购的字都不怎么好看，甚至写得歪歪扭扭，但即使是欧阳这样的新人，也不用太费劲就能看出签名者的名字是什么，除了了现在的几个导购外，欧阳还认出“张梅、李明宏、罗海宁”等等几个人的名字，一问“师傅”蒋立阳，证实了欧阳把他们的名字全认对了，还告诉他这几个也的确是过去东风店的导购，只是现在因为或离职、或调岗，不在东风店了而已。

    但再看其他几栏，那就不光是字不好看的问题了，“姓名”一栏，往往是胡乱画上几笔，有的勉强看得出是“李春娟、赵秀红”，有的通过努力辨认，才大概看得出是“罗某燕、某某红”，有的干脆随手画几个圈圈，、随意画几条杠杠，完全不知道写的是啥；欧阳发现在“职业”中填“老师、教师”的不少，但在“姓名”栏，字却潦草得让人难以辨认，欧阳很难相信如果她真是教师，在日常教学中也是这样写字，那不误人子弟才怪呢！再看“住址“栏，几乎没有一个人填写小区名的，这倒也正常，做个美容体验你知道我家在哪干什么，但好歹也填个“东风路、人民南路、春熙路”之类的吧，要是这一栏的字的让欧阳辨认不清也罢了，可偏偏很多人填写个“锦都”，这不跟没写一样吗？东风店所在的城市本来就是锦都啊，它拉客，总不可能把身在BJ、上海的人拉得进去吧？“职业”一栏了也是，填个“文秘、服装店员、会计”等算正常，但很多人填“员工”。“员工”这个词，如果没有特指，那它指代的范围就太广了，估计除了公司创业团队那几个极少数人，其他人无论职务多高，都可以称作“员工”吧，这跟在“地址”栏中填“锦都”是一个道理，跟没填一样。

    院长杨铁不止一次地在早会上告诫导购们，让顾客填写资料时一定要尽可能详细，因为“当美容师接触到一名陌生顾客时，要是知道顾客的从业情况，可以更好地判断她的经济实力，也可以根据她的职业作出更好的应对，同时也可以根据她的经济实力更好地推销。只有美容师出了好的业绩，你们导购才会有好的业绩！所以，项目填写的重中之重是职业！至于姓名、年龄，美容师可以在服务的时候自己问，住址和电话并不重要。”要是按照她说的这个标准，那么本子上要求顾客填的很多项目都是不合格的。

    但是这能怪导购吗？你看看如婷求陌生顾客填写的那几个项目，哪一个不是个人信息？当一名陌生人不知道你要她填这些私人内容是什么目的的时候，有几个人会认真如实填写？就算是她知道导购招呼她是为了让她免费去体验一次美容服务，接受服务可以，但要人家认真如实填写那些个人信息，估计还是没有几个人办得到。就算是换了对填写要求严格的院长杨铁，在面对其他人对她的推销时要求她填写那些个人信息，哪怕只是一项，估计她也未必会认真配合吧？己所不欲，却要施于人，当推销者面对被推销者，就是这么不讲道理！可是，你不讲道理，被推销者难道就一定要配合你吗？就像在“姓名”栏胡画几笔、“职业”栏写“员工”、“住址”栏写“锦都”一样，那明显就是签名者在敷衍导购敷衍东风店，为什么要敷衍呢，因为她们对如婷的推销方式和要求她们签名的目的有戒心啊。

    所以，尽管铁面无私的杨铁院长想严格要求导购们让顾客填写各项栏目时认真加如实，但无奈顾客不配合，导购们也没有办法，即使签名者敷衍，但只要她们终于肯进店，那对于美容师来说，就是难得的机会，是不能也不敢轻易放弃的。