造孽
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第三十九章 问题户的问题

    用完午饭回到办公室,困乏的张俊涛和对面说了一声,就眯上了眼睛,准备小寐一会儿。

    不知过了多久,他被人轻轻的拍醒,接过李三石帮他接的热水,看看手机才睡了十几分钟,快到一点的样子。

    心中一声哀叹,看起来在外面浪的时间太久了,想适应这种节奏的坐班生活还得一阵子了。

    看着坐在对面仍然神采飞扬的李三石,由不得他不佩服对方的精神头。

    不过当他看到时不时往王晴那边偷瞟几眼的小伙子又恍然大悟。这亢奋的精气神一大半是这春天闹的,也难怪,小伙正是发育的阶段,又岂是他能比的?

    “醒了,看样子这两天累得够呛。”李鲁看到他醒了笑着来了一嘴。

    “过了这几天就好了,习惯以后,你一天不走上一圈,还不得劲儿呢。”王智也笑着说。

    用手狠狠的搓了搓脸,“是啊,很久没这样跑过了,一下两下,还真是有点不适应。”张俊涛回应完二人又转眼看向王晴:“王晴,体检的事儿,我看看明天早上,如果还是没空,可能就得到周末了。”

    “没事,下周签合同前交过来就行了。”正在低头写着东西的王晴抬起头来。

    “师傅,我也一样,这周一定完成。”李三石听见王晴搭话,赶忙凑了进去。

    “抓紧时间就好,下周要有一次考核,那些资料都要记住。”

    听到王晴多少有点关心他了,李三石兴奋的吭哧吭哧的喘着粗气:“没问题,早就看完了。”

    郑美丽听了这些也开始发言,“你们还有心情闲聊,我都快烦死了。那些有问题的欠费户,你们都解决完了没?”

    听了这话,众人又开始议论起来那二十八户的遗留问题。

    郑美丽的楼上有两户问题都让她头痛不已,这两户还都和漏水有关。

    一户是最初装修的时候,坚持认为开发商对卫生间做过防水,说什么也不愿意再做。结果住进来,没多久就开始往下漏水了。但他认为,这和他没关系,是建筑的防水质量不过关,让物业去找开发商,给他们家修给楼下赔。

    另外一户也是漏水,但奇怪的是,刚到冬天就不漏了,就是天热那会开始往下漏。漏点就在楼下餐厅的位置。

    物业把给水、暖气都打压检查了可都没有问题,连餐厅隔墙旁边的洗脸池和卫生间的排水管,都检查了硬是没找到漏水点。

    水漏的倒不大,可时不时的来上几下谁也受不了。楼下又正是餐厅的位置,这段时间人家就不能往那坐,谁知道啥时候会给你来上几滴。

    这里外里的影响了四户,除了卫生间没做二次防水的那户楼下,其他三户自去年起都停缴了物业费,啥时候解决问题,啥时候再说吧。

    “这两户的《重点事项跟进表》,我都没法填了。现在人家业主连我理都不理,最近餐厅那户也没再漏水,可查不出来也是个雷,谁知道啥时候就来一下。我这心里头就没踏实过。”郑美丽唉声叹气的说着。

    《重点事项跟进表》,这个张俊涛知道。看资料的时候,他还专门研究过这个表。

    这是对于一些难以解决的问题,牵扯到第三方或施工方以及需要沟通协调的时候,因为用时比较久,短时间解决不了的。都必须由楼管填写记录。

    这个表里对维修责任人、客户关系负责人的,都要有具体的责任人,必须详细记录每一次谈话、电话沟通、施工进场等等,而且需要业主对每次的记录确认签字。

    这样做的目的,一是督促楼管把事儿放在心上,不能推脱遗忘,二是对业主有个及时的进度汇报,也让业主没有被推脱物业不管的印象。三是避免出现纠纷时双方扯皮。

    张俊涛认为这个进度表还是比较科学的,只要认真去执行,应该能起到推动的作用。

    “我记得这个表有个要求,长时间解决不了,要上报的。”他开口问道。

    “报过了,主管都去过了,没做二次防水那个,和人家沟通根本就不听。坚持说卫生间防水质量问题又没过保修,必须由开发商赔。

    另外一个也带着施工方去了,可还是查不出问题。这不一到冬天又不漏了,就放到那了。”郑美丽解释。

    “业主必须再做一次防水吗?我觉得人家说的没错,干嘛还要在做?出了问题施工方就不管吗?”张俊涛觉得业主的主张没错,就是你施工方的事。

    “防水在收房前都做过48小时闭水试验了,有的都放水半个月了,而且咱们和业主到下层看完,装修的时候还要让装修公司在检查后签字确认。”王晴知道他和李三石才来没经过这些,耐心的做着解释。

    “但是你装修的时候,防水的成品保护如何做的这谁知道?贴砖、地漏收口、还有些对管道局部更改,马桶淋浴的给水排线这些都在那上面施工,一个不注意就会破坏防水造成后期漏水。”王晴慢慢给他们讲述。

    “关键是那些装修的,又不是他们做的防水,才不会管这些。以前,这种事多了,后来业主也发现,就是打官司也赢不了。而且这种事,实在是既费时间精力还要花费不少钱,邻里关系也闹得很僵,所以现在基本都交给装修公司重新做一遍。由他们做防水,也按规定提供五年质保,这才没在发生这种事了。”李鲁也跟着补充。

    “要我说,政府非要让给卫生间做防水就没必要,一件事两波人干,这不明摆着出了事扯皮吗?最后倒霉的还不是业主,要是精装房还差不多,管你几波人呢,出了问题开发商都得负责,他能不操心吗?”郑美丽也发表了自己的观点。

    “还有厨房,那地方你说要是有水基本也是给水问题,要是有地漏还能说得过去,可那又没有强制规定好多项目都没做地漏,你说业主给那里做防水有必要吗?”王智跟着说道。

    张俊涛听了有些不解,厨房做防水不好吗?

    “你想,如果做了防水那一旦发生漏水,那水从厨房排不下去会往哪走?”看到张俊涛不解,王智问道?

    “这水……”

    “水会往餐厅客厅跑,会顺着那里往下漏,最可能的是顺着那些地方的灯线孔位置下去,要是水量大时间长点,可就四处开花了。”

    王智看着张俊涛两人,“厨房的橱柜啥的一般都是防水的,顶上也是铝扣板之类的,大不了龙骨受点潮换换。可是餐客厅的装修可就没底了,吊顶、墙纸还有些花大价钱打的柜子再加上豪华吊灯、沙发家具这些的,你觉得哪个损失大?再说了,你在修补人心理也不舒服对不?而且你是换呢还是修呢?那墙你是修这一块还是整个重刷整个重换壁纸呢?不这么做那色差啥的咋办?”

    张俊涛听完嘬着牙花,“那还是不做防水真有个啥让它直接流下去得了。”

    “就你能,那厨房电气多你咋不说,万一电路上有个啥,那可是人身安全的大事。”郑美丽看不惯王智一脸嘚瑟出言反驳。

    “哎,你可别说,我还真想过,现在空开质量都不错就防着这种事,再说了,你客厅餐厅的就没有电器了,那开关啥的不都在墙上贴着?”王智不服气。

    “这就是个概率,要相信科学。”李鲁笑着也冲到里面开始搅合。

    这些观点可都是经验啊,张俊涛一边听着一边自己做着分析。