人生重开1995
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第十三章 王总的赏识

    曹安如抬手点了点举手的这位女性管理人员,示意其讲出自己的想法。

    这名妆容得体,落落大方的大姐站起身来说道:“我认为如果从顾客的角度看东百,现有的格局中少了一个购物超市,既然我们是百货大楼,那么从国外引进过来的超级市场概念就符合我们的要求。可以将原来分散在各个楼层的民生、民需商品,集中统一到一个区域,打造一个购物超市,这样既方便了顾客,也精简了这些业态的占地面积。”

    听完对方的想法,曹安如先是轻轻拍了拍手掌,示意她坐下,接着开口:“这位女士的观点非常具有前瞻性。从服务顾客的角度看,如果东百内部有一个综合超市,既解决了顾客'一站式'购物的需求,又提高了消费者到店的频次;对于东百而言,打造这样一个'店中店'的超市区域,是一种业态上的改革和提升,以此为契机,东百的业态分布会从过去比较单一的百货商场,开始逐渐向综合商场转变。”

    曹安如望着王东辉,继续说道:“综合商场里,商品应该有功能区域明确的楼层分布,有醒目易懂的业态指示标识,有能够满足吃喝玩乐、衣食住行的一条龙服务。”

    “什么是'一条龙服务',最通俗易懂的说法就是:只要你来东百,可以待上一天不出去。现有的商场,多是提供一些商品和服务,人们一般都是出于逛街买东西的需要才会想到前来东百。而进行综合性商场提质改造以后,你想吃东西?我们有店内餐饮区域。这个可以通过招商,引进一批看中商场客流的餐饮商家来进行布局;你想喝饮料?我们有店内冰饮店。这个也可以招商第三方商家进驻;你想娱乐?我们同样有电子游戏区域,甚至以后可以引进电影院。”,曹安如将后世大型综合商场的概念,简单的描述了一下。

    王东辉坐在那里,听着曹安如的描述和讲解,一会若有所思,一会喜笑颜开。

    曹安如进行最后的总结道:“以人为本,就是尽量提供能够满足人们日常需求的商品、服务、功能和价值,让人们觉得来到东百,不但有东西买,还有得吃,有得喝,既可以游玩,也可以娱乐。东百想要提高经营数据,需要解决关于人的两个方面问题:一是人们到店频次的问题,二是停留时长的问题。”

    “如果将这两个问题解决好了,加上我们开始说到的:人们能很方便的到东百购物的问题,就能够形成一条比较完整的消费链,将顾客牢牢的锁定在东百的区域范围之内!”,曹安如说完之后,微笑的看向场内众人。

    “今天和大家的这次相聚,既是一场研讨,也是一次思想的碰撞。我作为一名商界的后学末进,比不上在场各位的资深专业,之所以站在这里和大家共同探讨,是因为王总想要我来抛砖引玉,挖掘大家的创意和想法。从今天的结果看来,我幸不辱命,基本上完成了王总对于我的嘱托。谢谢大家!”,曹安如面向场内,深深鞠了一躬。

    会议室内掌声雷动,王东辉边鼓掌边站起身来,对着曹安如大声说道:“曹老板年少有为!思维和眼界都非常开阔,不拘一格!有想法!有见地!值得我们大家学习!”

    说完,又转身朝向会场内的下属们,继续说道:“今天大家聆听了曹老板这场精彩非常、引人深思的讲课,应该都和我一样,受益匪浅!那么,接下来就是我们自己进行研讨,把今天在课程中领悟到的成果,转化为今后东百的前进动力。大家一起感谢曹老板的精彩讲课!”

    王东辉带头用力鼓起了掌来。

    很快,掌声再次充斥在这间拥挤的会议室中,久久不散。

    这时,王东辉凑近曹安如的身边,低声说道:“小曹啊~中午一起吃个饭,让我好好感谢你一下。你今天的讲课内容,为我们东百未来的经营方向打开了一扇大门,让我获益良多,后生可畏,后生可畏啦!”

    曹安如连忙回道:“一点小小的拙见!如果能让大家有所感悟,就没有枉费王总的良苦用心。”

    中午时分,在王东辉设下的招待午宴上,曹安如被前来作陪的东百高层,以感谢授课之恩的理由,频频敬酒。如果不是王东辉在一旁帮衬,原本不胜酒力的曹安如必将又一次醉倒在酒席之上。

    席间,王东辉对着身边的曹安如问道:“小曹,你看今天回答问题的两名员工,我应当如何奖励才好?”

    曹安如看着王东辉充满探究的眼神,略微想了想,便开口回道:“我觉得东百以后要成立一个企划运营部,把这些思维活跃,擅于创意和构思的员工放到他们最能发挥作用的岗位上去,作为今后东百的智囊团。”

    王东辉听到曹安如的这个建议,一拍自己大腿,赞叹道:“妙啊!一人技穷二人计长。小曹你这个提议非常好!人尽其才,才是尊重人才的最佳方法。”

    酒过三巡,菜过五味。

    王东辉站在饭店门口,握住曹安如的手,亲切的说道:“小曹,以后咱们多多走动。既然你选择了东百作为经营场所,那么东百就是你的家,就是你的坚强后盾,千万不要见外!”

    曹安如连连点头,开口说道:“非常感谢王总的赏识!不管今后我在哪里,东百永远都是我的底气和依靠。”

    两人相视而笑。

    王东辉发现了一个商业“奇才”,曹安如得到了一条商界人脉;两人各取所需,各自高兴。

    自此以后,浪彼时从东百的租户,变成了内部嫡系,一些经营上的便利和照顾自不用说;就连新成立的东百企划运营部负责人,也经常登门请教于曹安如,俨然将曹安如当成了良师益友。

    像这种租户变“业主”的奇闻趣事,当然传遍了东百内部,曹安如这个名字开始成为人们谈论话题中的焦点。

    曹安如现在只要来到东百,享受的就是名人般的待遇:进门就有保安热情招呼;进入场内,遇到商管巡场,也必定要有一番亲热的寒暄;路过一楼的其他柜台,常常有一些年轻柜员眉目含情、暗送秋波;就连上个厕所,都能遇到和他闲聊几句的陌生有心人。

    而这些所给浪彼时带来的影响则是体现在销售额稳步提升上。资源的倾斜,人脉的扩展,都让浪彼时成为了人们购买钟表类消费的首选,曹安如自然藉此赚得盆满钵满。

    正当曹安如在东百内部混得风生水起、如鱼得水的时候,他完全没有注意到,在购物的汹涌人潮中,有一双漂亮的眼睛,正在默默的注视着他。

    祁无霜的家,离东百也就是一两公里的路程,平时购物、逛街,基本上也没怎么离开东百的范围。

    作为东百的常客,留意到最近东百的“明星”柜台浪彼时,那是再自然不过的事情。

    一名顾客,自打进入东百大楼的前坪开始,浪彼时的宣传海报、横幅、展架、单页就应接不暇。

    曹安如将这些形式和方法长期保留了下来,作为商业经营中的常态化手段,力争让每一名进入东百的顾客,对于浪彼时的名字都要耳熟能详。

    祁无霜自然也经常能看到浪彼时的名字出现在自己的视线范围内,几次下来,就不自觉的对这家经营名表的柜台产生了兴趣,哪怕自己现在不买,但是过去看看总是可以的。

    这一看,就看到了曹安如。

    本来上次在东百门口遇到曹安如,刘曦蓉那声清脆的“曹老板”,就给祁无霜留下了印象;现在远远看到自己的同学,在浪彼时的柜台上颐指气使的作派,哪里会不明白曹安如的真实身份。

    真是谜一样的男子。

    祁无霜越看越觉得曹安如身上的气质,与一名大一的学生截然不同。

    那种在顾客和柜员之间,状态切换的游刃有余;那种面对熙熙攘攘人群的神态自若;那种露出亲切笑容,耐心解答顾客咨询的侃侃而谈,都让祁无霜觉得这个男人与众不同。

    曹安如的一举一动,都牵引着隐没在人群里的祁无霜的密切关注,让她已经忘记了自己来到东百是要干什么的。

    专注的男人真的很帅!这是祁无霜现在对于曹安如的直观感受。

    一旦一个怀春少女,对某个男人产生了那该死的探求欲,就离心生好感不远了。

    冥冥中自有天注定。前世的缘分,在这个时刻,被命运的安排给勾了起来,就因为祁无霜在人群中多看了这一眼。

    等曹安如忙碌完一波顾客的接待之后,接过刘曦蓉递来的水杯,仰头喝了两口水,在似有似无的感应之下,眼睛不自觉的看向了刚才祁无霜所在的位置,姑娘此时却早已经消失在人群之中。