那山,那事,那些人
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第二十一章 集团高管(1)

    黄昊来到广州海珠区赤岗,找到了那家大型企业。

    人力资源科伍科长接见了他,见他两手空空,便问道:“黄教授(估计是朋友这样推荐的),请问培训资料?”

    黄昊说:“对不起,伍科,我没有培训资料给你。没了解贵公司的实际情况,提供培训资料,就是无的放矢。我想先了解情况,再根据我们公司存在的实际问题拟培训大纲,可以吗?”

    伍科一听,倒觉得蛮有道理,对黄昊产生了兴趣,对他说公司张总是一个要求非常高的人,已经有很多家培训机构来谈过,都没被张总看上。

    黄昊向伍科了解这次培训的目的、对象、时间等信息,也问了公司目前管理层存在的问题,张总想要怎么的课程等相关事项,心里大概知道怎么对接了,便让伍科带到张总办公室。

    张总坐在大班台后,认真地打量着黄昊,感觉年纪不大,便开口问道:“请问黄教授,在哪个学校或机构高就?”

    黄昊平静地坐在张总对面,从容地说:“张总,您的时间很忙,无关紧要的话,我们就都不说了吧。我开门见山说一下,我没有现成的课程给贵公司,因为我不是卖现成的培训课的,我是根据企业情况设计课程的;第二,至于我什么来历啥的,对于贵公司来说并不重要,但我有解决问题的方法和技巧;第三,张总应该见了不少人,之所以没采用他们的课程,是因为他们不了解我们(注:由贵切换成我们)公司实际情况。为了不耽误您宝贵的时间,我有个建议,不知您有没有兴趣?”

    这种连自我介绍都没有的风格,让张总觉得有点奇怪,但又觉得有道理,便说请黄教授说来听听。

    黄昊说:“张总,毛主席说,没有调查就没有发言权。我的建议是,让我做一次调查,请伍科组织六七个中层干部,一个一个单独跟我交流。我不问他们姓名、职务,也不做谈话记录,我有办法打消他们的顾虑,让他们说真话,把工作中遇到的实际问题痛快地说出来。只有这样,才能了解到真实的情况,而且信息量可能比张总掌握的还多。根据调查的情况,我再针对性地拟一个培训大纲,您看这样好不好?”

    张总一边认真听,一边观察黄昊的神色,感觉他的谈吐跟年纪不相符合,显得很有实战经验。便点头对伍科说:“我觉得黄教授这个方法可行,你具体安排一下,那我们就等培训大纲再讨论,好吧。”

    走出张总办公室,伍科对黄昊说:“黄教授不愧是专家,简单几句话,张总就被说服了。那我就安排一下,你看什么时间方便?”

    黄昊说:“如果现在可以的话,今天也行;如果不行,就明天下午。”

    伍科说:“择日不如撞日,既然黄教授来了,就现在吧,我安排一下。”说完,便找了一间独立的办公室给黄昊。

    不一会儿,有人敲门,黄昊便开始了培训需求的调查,主要是了解管理干部在工作遇到的问题。其实,黄昊心里清楚,企业管理存在的问题,基本上就是本位主义、官僚主义、跨部门沟通障碍、推诿怕担责、执行不到位等等,这是由社会大环境、企业领导风格和人性决定的,很多方面与中国人的“劣根性”相关。

    第三天,黄昊将培训课程《领导力与管理艺术提升》大纲发到伍科邮箱。几天后,伍科打电话告诉黄昊,张总决定采用他的培训课程。

    黄昊说了这件事,毛毛心里佩服丈夫的能力,就调侃他:“人家还叫你黄教授,我看你是叫兽吧。”

    黄昊也不放过跟她调情的机会,说:“我只对你讲兽性,对别人讲人性。所以,你叫我叫兽,我也认。”

    毛毛说:“你就靠这嘴忽悠人,把我忽悠到手的,就嘴厉害。”

    黄昊说:“什么就嘴厉害,其他方面我不厉害吗?”

    毛毛娇嗔地说:“妈都在这,你以后别满嘴耍流氓。另外,我忘了告诉你,你到工厂出差的时候,我去上环了。”

    黄昊吃惊地说:“为什么要上环?那样对你身体不好啊。”

    毛毛说:“还不是为了你的兽欲,喜欢做,又不喜欢用工具,难道你还要我生吗?”

    黄昊感动地说:“毛毛,你为了我,为了这个家,付出太多了,谢谢你!”

    黄昊给大型企业培训时,开场的几分钟,就得到大家的认可。

    他请八个人上台配合做了一个小游戏,看似简单,最后的结果让大家捧腹大笑。等大家笑得开心时,黄昊说了这样一段话:“一句这么简单的话,经过八个人的传达,最后完全变了调。假如这是我们领导的一个工作指示,像这样传达,能有我们想要的结果吗?”

    没人回应,因为是有领导在场。结果是张总积极回应道:“不能!”

    黄昊说:“领导就是领导,给我们的张总掌声好吗?”

    大家鼓掌后,黄昊调侃地说:“有人可能心里在说,我这个人喜欢拍马屁。我明确告诉你,是的!但是,我这样拍马屁,张总他心里会喜欢的。我们把拍马屁简称叫PMP,我还建议前面加上两个字母PM,变成PMPMP。大家知道什么意思吗?”

    见许多人摇头,黄昊说:“叫拼命拍马屁。但我们不能只会PMPMP,还要有实际的工作效率来证明实力。”

    下面又响起了笑声,感觉听他的课,很诙谐,很轻松,但又有内涵。

    黄昊说:“刚才的游戏告诉我们,一个企业,一个组织,一个团队,沟通过程出了问题,信息传达就会出现偏差,甚至错误,结果肯定就不是我们想要的。我们公司存在的问题,可以说在中国的很多公司都存在,为什么啊?因为这是我们中国人的特点,这是我们的人性,也是人的劣根性的具体表现。接下来,我用一天的时间,为大家逐个解释,为什么会存在这些问题,具体问题的解决方法是什么……”

    张总带着公司所有管理者认真听了一天培训,反应挺热烈。

    黄昊在演讲中穿插了一些有趣的笑话、故事和案例,生动有趣,又有互动性,大家听起来也不觉得累。

    中午吃饭时,伍科对黄昊说,有同事私下沟通说,喜欢这样的培训内容和风格,虽然语言略显调皮,但切中时弊,又提供解决方法,非常好。

    黄昊便问道:“伍科,我们公司应该之前有做过领导力方面的培训吧。”

    伍科说:“有。之前是一个周教授讲的,她是博士生导师,享受国务院津贴的高级专家。离婚后前夫不给看孩子,得了抑郁症,跳楼自杀了。”

    “啊!”黄昊听了,感到十分震惊。一个高级知识分子,竟然因为婚姻失败自杀,社会上还有多少人因为婚恋矛盾存在心理问题呢?

    他瞬间联想到前妻,何爱云从小到大的成长过程中,父母将儿子何利国带在身边,而把她这个女儿交给年迈的爷爷奶奶,在那个偏僻的山村“野蛮生长”,让她心里形成一种父母“男尊女卑”的不公平心理,也是她后来性格偏激的主要原因。婚姻是由夫妻相处形成的结果,一方或双方强势压制对方,或是整天负能量加身,就会让家庭氛围变得糟糕,让对方无法长期忍耐。这个周教授的前夫不让她探望孩子,也肯定是彼此之间积累了太多怨恨,才会“反目成仇”。自己跟何爱云的婚姻经历,不也是一样吗,也是日积月累的不满形成的结果。

    那么,现实中还有多少夫妻也在经历不和谐的婚姻呢?将来的婚恋危机解救肯定很有市场需求,心里便暗暗决定,以后要潜心研究心理咨询和情感婚姻危机解救的系统方法,这跟日常生活和企业管理也是密切相关的。

    培训结束后,黄昊发了《培训效果反馈表》,大家对黄昊的培训给予了很高的评价。其中有人把他的课程推荐给了行业总公司培训中心的老师。

    不久,总公司位于河南郑州的培训中心的杨老师,打来电话洽谈培训事宜。

    杨老师说:“黄教授,我们在年中工作总结大会期间,针对全国的中高层领导做五天培训,我们想请你主讲《领导力与执行力提升技巧》,培训时间一天半。这次是培训中心组织的最高规格的培训,请黄教授拟一个培训大纲,我再向上面报批,可以吗?”

    黄昊说:“没问题,关于领导力和执行力提升,是我的强项。请问,这次参加培训的有多少人?以便我组织内容和细节。”

    杨老师说:“预计120人左右,分公司领导和车间主任级别以上的管理干部参加。”

    黄昊就培训时间和授课费等进行了交流,基本达成共识,便拟好培训大纲发过去。一周后得到回复,杨老师把培训协议传真过来,黄昊签字后回传过去。

    接下这个培训项目后,黄昊一连几天都在紧张地组织培训内容。毛毛感觉他这次似乎有点不同,便说:“培训对于你来说,虽然不是家常便饭,也算是轻车熟路了吧。怎么感觉你这次不一样啊?”

    黄昊说:“你不知道,这是目前唯一一个没有开放的行业,是国有大型企业,个个都是领导,我不是怕他们官大架子大,而是要怎样让他们认可我的内容。不瞒你说,这第一句话怎么说,我都想了好几天。”

    毛毛为黄昊认真的态度心存敬佩,别看他平时嘻皮笑脸,喜欢开玩笑,对待工作方面的事,从来不敷衍了事,待人也是一样非常真诚,这是他身上的一种品格吧。

    有一次,黄昊听到毛毛用流利的粤语跟房东聊天,让他大吃一惊,心想自己当年想学却学不会,她怎么变得这么熟练的。便问道:“你啥时学会说白话的?”

    毛毛说:“这还不简单吗,平时多听多说就行了。”

    这勾起了黄昊再次想学粤语的意愿,便用夹生不熟的语句说:“甘鹅呀拱白瓦喉不喉?(那我也讲白话好不好)”

    毛毛一听就炸了,连忙阻止他:“别别别,你要再讲,我就不吃饭!太难听了!”

    黄昊瞬间感觉这情景与当年前妻阻止他学粤语是多么相似,难道自己真的没有语言天赋,还是真的很难听,便再次打消了念头,以至于他最后都没有学会说粤语,但能听懂别人说粤语的很大一部分。直到后来助理布小兰鼓励他重新又激发了学粤语的意愿,这是后话。

    他深有体会的感觉到,一个人受到肯定或否定的作用是很大的。前妻和毛毛的否定,让他始终没有学会粤语;而自己不断地肯定,则让毛毛从什么都不会的状态,渐渐学会了做饭、做菜、煲汤等烹饪技能,且越来越自信和“技艺精湛”。

    由此及彼,黄昊在后来对小孩黄万顺和对下属的管理中,照顾对方的情绪,更多地给予肯定和鼓励、引导,而不是直接否定和打击。这或许是后来许多人愿意跟他相处的原因之一吧。