“作为项目负责人，我愿意承担大伙的过错，你们的任何失误都跟我有责任。”抬眼看了看众人又转头看向闫军，“可你也让我牺牲的有点意义，我没想到的没算到的，那是我的问题。可明明咱们有预见有方法，有应对的事还要犯错。

    是，我相信你们每一个人，可那有什么用？你知道我一回来立刻跑到李娜那里去，准备证实，完了再拍个照片发给领导，结果呢?我生气在哪里，你到底搞明白了没有？”

    闫军没有说话，他现在脑子一片空白，他明白自己的失误给物业公司带来多大的影响，为什么自己就不知道看看呢？

    这该死的销售为什么就把电话也拷进去了呢？一期又不是没有合作过，说的明明白白的，为什么到二期就不管了。

    到现在他还是埋怨别人多过审视自己的问题。

    会议室很安静，突然传出来一阵抽泣声，李娜渐渐忍不住哭出了声，旁边的王晴赶忙掏出一张纸巾悄悄递了过去又轻轻拍了拍她。

    李红梅轻声打破了寂静，“成年人了，错了就要去面对。哭，没有用，也解决不了任何问题。我想今天领导开会的目的，大家都清楚了。领导再三强调执行力就是为了杜绝这种事儿，可为什么一再发生？就是因为我们在工作中总是有侥幸心理，总是在给自己找借口。大家好好想想，对照自己的工作，每个人都认真反思一下。”

    “李主任说的对啊！物业没有大事，可物业也没有小事。我们每天都有很多重复类工作，可为什么总会出现问题？一切都源自计划和执行这两个方面。

    这件事情集团已经派了专人来调查，计划和部分二期业主沟通，主要是了解电话的时间和具体内容，到时候来依此判断这次问题的责任，找出漏洞。

    不管怎么说，我们首先从自己身上找问题。我是相信大家的，但这种事相信没有用，只有按规定走，在我们这里杜绝才是根本。业主的事情无小事，请各位严守自己的职业操守，把小事做好，任何时候不要有侥幸心理。”

    一直到散会，王洪庆也没有说这件事对闫军的处理意见，想来是等集团那边的调查结果。

    李鲁倒是好奇的问了一下具体泄露的内容，应该是只有电话并没有涉及到房号这些。还好，要不然估计只有报警这一条路了。

    已经很是疲惫的张俊涛，临走前填写了当天的工作日志，在明日的计划当中，原本打算早上晚来一会儿把体检一做，想想现在的情况还是算了吧，这个时候他实在不想去找闫军了。

    回到小区，因为回来的还早点，就顺利把车停进了院子，在往单元门里走的那几步路上，他发现自己的双眼突然像是装了雷达一样。

    灯杆没擦，上端造型的积灰很厚了、路边排水的篦子没有加装丝网，能清楚的看到沟里全是枯叶垃圾之类的杂物、垃圾桶歪斜的立在那里，漆面已经看不出来原来的颜色了，根部的底座也是锈迹斑斑的、单元门口的挑檐底部黑乎乎的，和墙壁上的夹缝处结了个大蜘蛛网。

    这些原来他已经习惯的地方，突然变得格外醒目，格外刺眼了。

    到家后和老爸老妈吃完饭，简单聊了一会儿，张俊涛回到自己的房间。

    给自己泡了杯茶，用手捂着慢慢静了下来。他把今天所有的经历理了一遍，今天所看到所听到的，给他对物业的认知重新刷新了一遍。

    以前他认为物业很简单，看看门、扫扫地，挂个工具包换个灯泡啥的。可今天的所见给了他全新的感触。

    从岗位编制设置、设备机房管理到人员的培训，计划性的工作安排、问题的预见、风险控制还有张梅所讲的事件，一件件一宗宗的，让他意识到物业是个极具专业性的行业。

    而且这个行业有技术性有管理性，甚至还涉及到心理。还要有很高的统筹协调能力，总之用一句话来形容，就是，‘要想把简单的事做好，一定是不简单的’。

    想到这儿，他突然觉得王洪庆也很累，要对各部门工作都了解都掌握，还要知晓他们的心理，还得时不时去承担一些明明可以避免的错误。

    哎，真是不好干！

    找出一个本子，他认真的把今日的见闻和自己的想法记录了下来。尤其在人员编制岗位分配这块，他非常详细的罗列了区域划分和职责。

    他还是打算要给物业算个账，在他看来，这种核算代表了行业的发展空间以及成长性。

    还有就是到底暴利到何种程度，也决定了他的工作心态。

    毕竟自己每月加起来才四k的工资，这个活，说实话挺辛苦的而且涉及面很广，这么多繁琐的事情，如果再剥削自己的血汗，那么对不起，我的用心和热情可也是有成本的。

    干工作，不是光用嘴就能忽悠起来，自己也已经不是骑自行车还撒把的中二青年了。

    第二天早会上，王洪庆又通报了一下昨天的事情，让大家不要再议论此事，尤其客服要放下包袱做好本职工作，一切等调查结束后再说。

    接下来客服晨会上，让他很意外的是，面对大家，闫军主动承认了自己的工作失误，并请同事们以后相互补漏及时提醒，而且对李娜也进行了适度的安抚。

    虽然语言婉转，但这还是让他感觉到这个人并不是一无是处。毕竟，跟着王洪庆这样的领导，多少也得有点底子才行。

    换岗出发前，李三石向他请教去工程和环境部的注意事项，还想和他交流一下。

    张俊涛想了想，“多听，多看，少说话！”

    李三石有点发愣，刚走过来准备带他过去的王晴听了这话，也笑着补充了一句：“实在忍不住想说话，强迫自己先过过脑子。”

    旁边的李鲁，听到后立刻给他补了一刀，“你先问问那玩意儿，他早上出门带了吗？”

    看到王晴过来正眉开眼笑的李三石，被狠狠的戳了一刀，恼怒的瞪了一眼哈哈笑的几个人，灰溜溜的跟着王晴离开了办公室。