粤鑫公司的执行力，首先体现在行动力上。

    展鹏电子的用工计划，分配给叶楠琛小九百人，他在会上虽然信誓旦旦的说有信心，但散会后，他还是觉得有压力。毕竟，在高考学生工霸屏、企业用工单价低迷的市场环境下，要在三天内招到八百七十人，压力可想而知，必须用全力去做。不过，叶楠琛就是叶楠琛，他做劳务的天份好像是与生俱来的，从他做事的雷励风行就能看得出来，统筹大气，安排工作迅如闪电，行动力堪称变态。

    他回到自己的办公室，立即拨打所属两个部门经理的电话，通知他们到大会议室开会。门店招聘部的十一个门店经理，最远的就是塘厦招募中心，他在电话中限经理佟方略在一个半小时之内赶到。一个一个地打完电话后，他就到慕容馨办公室，对馨儿说：

    “慕容，按你的要求，我已经作好了会议安排，一个半小时后开会。”

    “这么快？”馨儿笑着问道，“现在已快到饭点，你不让大家吃了饭再来？”

    “做我们这一行的，一定要抢点。”叶楠琛说，“三天时间直招八百多人，实话说慕容，我心里还是有些猫抓，所以，你在给大伙培训新的招聘方法的同时，还得帮我押押阵。”

    “押阵？”馨儿不解地问。这时，她的手机响起了短信提示音，她一看是萧楚晗的来信，没有打开，接着问叶楠琛道，“叶总，你说押阵，怎么个押法？”

    “你不看看信息吗？”

    “我大学同学发的，没什么事。你继续说。”

    “你刚才在会上阐述的招聘理念，我直接认为是对劳务公司运营实务的创新，是完成展鹏招募的指导性办法。只要认真领会，在工作实践中运用起来，肯定会收到事半功倍的效果。同时，你在会上帮我做一下动员。有总经理镇住场子，押住阵脚，把新的招聘理念给大家演绎出来，效果肯定杠杠的。”

    这时，沐瑶敲门进来说：“两位领导，午餐时间快到了，要给你们订餐位吗？”

    “这样子，”馨儿看看沐瑶，想了想说，“你给我和叶总订两个工作餐送来就好。”

    “别，”叶楠琛对沐瑶说，“订三个Boss餐，记我的账。你们俩跑单辛苦，我也慰劳自己一个。”

    “叶总，你太帅了，遵命！”沐瑶笑着走了，馨儿看着她的背影笑笑，接着楠琛刚才的话说：

    “叶总，你对我这样有信心，我很欣慰。我正在考虑如何在这次招聘中启用新的理念，达成目标任务。只是，你叫我押阵，想要达到什么效果？”

    “现在正是高考生的打工旺季，公司各个部门的员工，都在利用手上的资源，联系学校老师和学生代理，给中小企业上高考学生工，往年的情况也是这样，大家都在忙这项工作。”

    “嗯。”馨儿明白了他的想法，笑笑说，“你的意思我明白了，招学生工比较容易，是吹糠见米的效益。但现阶段招农民工社会工比较困难，会影响他们的收入，所以要我帮着摇旗呐喊，做通他们的工作，对吗？”

    “慕容妹妹，你真是太厉害了。”叶楠琛佩服地说，能够在我们几个元老中脱颖而出，担任粤鑫CEO，叶哥佩服！”

    叶楠琛，东北商业贸易大学物流专业本科毕业，高级人力资源管理师。八年前南漂，曾做过超市理货员和物流公司搬运工，后追随姬募然创办粤鑫公司，现任公司董事副总经理。他三十出头，国字脸上留着小胡子，成熟男子的魅力飞扬。以他元老的身份这样说话，让慕容馨很为感动，她说：

    “谢谢叶哥这样肯定我、鼓励我。我自当努力，做好总经理的各项工作，报答老大哥的厚爱！”

    “慕容，粤鑫公司不是论资排辈的体制内企业，有能力者居之。你入职时间虽然不长，但你的能力当在我辈之上，我保证全力支持你的工作！”

    “谢谢你的鼓励！”馨儿感动得一塌糊涂，理理思路说，“怎样从总经理层面，有效地执行董事长的指示，和大家一起圆满地完成展鹏急单，正是我现在考量的。你要我帮你押阵，令我脑洞大开，可以在你的部门会议中切入，很好的创意！”

    “谢谢总经理，”叶楠琛诚恳地说，“你总是能善解人意，急人所急！”

    “叶哥，这样说就见外了哈！展鹏这张单是我接的，于公于私，协助你的工作我都责无旁贷！”馨儿笑着，即根据董事长的要求，对他召集的部门会议提出了自己的一些看法，针对展鹏的需求和当下劳务市场的动态，谈了下自己的主张，她说，“公司包括劳务大市场在内的十一家门店，从规模上看，分布在东莞的十一个工商业中心区，涵盖了本市及邻近深圳、惠州、广州地区的企业，哪一个门店运营区域内的企业用人，这个门店就是项目中心。展鹏电子属于塘厦门店的工作范围，我们调人去塘厦至展鹏一线开展地推招聘，这是工作需要，是公司的大局。从功能上说，这十一个门店，就是十一个分公司。根据总公司的接单情况，有效地用好这十一个门店的资源，提高工作效率，就能起到事半功倍的效果。这次由塘厦门店作为项目中心来执行展鹏的招募，体现了董事长的粤鑫公司发展观。以后就得这样，逐步积累经验，完善运营流程，就能产生更好的社会效益和经济效益。”

    “十一个门店就是十一个公司？慕容，”叶楠琛惊讶地问，“这么富有创意的发展思路，你是怎样想到的？”

    “一花一世界，一叶一菩提。”馨儿莞尔笑道。

    “一店一公司！”叶楠琛愰然有悟，惊呼道：“我敢断定，董事长的粤鑫发展观，就是你的这个创意引发的。天啦，这个创意为什么不是我想到的？长江后浪推前浪，前浪停在沙滩上！老天不公啊，为什么要让你这么聪明？让我这个主管副总这么愚笨？”

    叶楠琛一副跌足捶胸的模样，把慕容馨给逗笑了。这时，Boss餐送来了，馨儿打开餐盒递给楠琛说：“叶哥，我曾经给董事长说过这个想法，他的确很欣赏，我也正在完善。你把十一个门店打理得像模像样，规划得井井有序，运作得水起风生，我只不过是站在巨人的肩膀上，把公司的现有资源重组，形成本公司的内部劳务集群。同时通过人力资源部的运作，吸引相当数量的小公司和工头参与进来，构建初步的外部劳务集群，完成展鹏的用工计划。”

    “佩服！”慕容馨的话，肯定了叶楠琛的功绩，不露痕迹地歌颂了他，这让楠琛为馨儿的高情商折服。他接过餐盒，边吃边说，“构建内外部劳务集群，这个设计非常有新意，在会上给大家讲明，做为组织实施展鹏急单的指导理念！”

    “行啊。”得到副手的赞同，馨儿很开心的品味着Boss餐说，“另外，高考结束，拉开了暑期学生打工的大幕，高考生大量涌入珠三角，挤压了农民工社会工的生存空间，导致很多人返乡，但不是全部。所以，在这个理念的指导下，各个门店部抽调员工，组成一个临时的招聘团队，选择人流量大的地点摆摊招工，这一招是能凑效的，公司和员工效益都能增加。同时，人力资源部发单出去，积极寻求同行的合作，也是有效的办法。”

    “你的意思我明白，直招是公司效益的重头，我理解。”

    两人刚吃完盒饭，门店部经理宇田夏来了，田夏问道：“慕总，叶总，人员已经到齐了，马上开会吗？”

    “佟方略都到了？”

    “叶总，我们都聊了一个多小时了。”馨儿看看腕表说，“主管副总越过门店部经理直接给他下达指令，他能不快吗？”。

    “总经理说对了，”甜夏说，“佟方略接到叶总电话后，知道有紧急任务，他不敢怠慢，马上驾车就近上了高速，七十分钟就赶到公司会议室。”

    叶楠琛咧嘴笑笑，请馨儿一道去了会议室，看到两个部门的正副经理和门店部的经理们已经在会议桌两边坐好，一个个着装整齐，容光焕发，展现出来的精神风貌让他很感欣慰，清清嗓子说道：

    “各位经理，现在召集的这个紧急会议，是慕容总经理接下了展鹏电子一千三百人的急单，我们两个部门要完成八百七十人的招聘任务，三天后就要上人！也就是说，从明天起，我们只有三天时间实施招聘计划，完成这张单子，时间紧迫，任务量大！所以八百里加急，催大家赶回公司讨论招聘方案。现在，请慕总讲话，大家欢迎！”

    掌声立即响起来，馨儿微笑着，等掌声渐隐，就说：“各位同事，感谢你们的掌声，这是对我的鼓励，我会尽我所能，为你们提供工作上的支持，”她接着把展鹏电子的用工给大家作了介绍，也把项目中心论给经理们演绎了一番。这些新鲜的观念带给大家不同的感受，对一店一公司的理念很觉不凡，宇田夏问：

    “总经理，以项目为中心体现了客户优先级原则，我们都能理解。但门店的功能就是招募员工，上升到公司，业务范围不就扩大了吗？”

    “这就是我想要的结果。”馨儿说，“从各个门店的人员配备来看，人员最少的石竭门店都有六七个业务员，很多小微劳务公司也就是这样一个规模。如果把各个门店的资源重组，建立分公司，粤鑫公司就有了十一家子公司，集合在母公司旗下，这个集合能量简直可以爆棚！小伙伴们想一想，无论什么样的急单，在粤鑫劳务的手里，那不就是一盘宫爆鸡丁吗！”

    “我没听错吧？门店改制为分公司，不要太给力了！”

    “太燃了！集合十一个分公司的能量，无能何种单子，完胜！”

    “好热血，我都要爆表了！”

    “一个非常美丽的发展前景，一个很有战略眼光的创意！慕总，挺你！”

    慕容馨的话引起了经理们的共鸣，小伙伴们显然对宫爆鸡丁很感兴趣，对这样的发展模式表达了关注，大家纷纷议论起来，佟方略问：

    “慕总，听了你的描述，我们都很亢奋！你的意思是不是借助这次为展鹏招聘的机会，以塘厦门店作为支撑点，总公司和其他门店予以配合，执行展鹏的招聘计划？”

    “佟经理的这个描述非常得当，但只表达出其中的一个职能。“馨儿作了诠释，“准确地说，首先，我们的门店不再是单纯招聘的机构，人员也不再是单纯的招聘业务员，而是根据自身拥有的资源，联系职业院校、联系企业的工作都应该开展起来。第二，公司本部接单也好，各个门店接单也罢，发单企业在哪个门店的区域，本部和其他门店都要给予支持，组合成粤鑫公司的内部劳务集群，向市场推出粤鑫公司的劳务产品，保证人力资源供应，这就是项目中心论的功用！”

    劳务集群？！

    劳务产品？！

    什么意思？劳务不是产业，怎样组合集群？

    产品？应该是具象的、物质的。而劳务只是服务，是抽象的、非物质的，何来劳务产品一说？

    请问总经理，这是一个什么概念？

    门店经理们大多对这些概念显得十分陌生，有疑问的，有惊讶的，也有丈二和尚摸不着头脑的。馨儿看在眼里，微笑着解释说：

    “集群，从产业角度理解，就比较容易了。就是指集中在一定区域内，某个产业的多个具有分工合作关系的、不同规模等级的企业或其他相关机构，通过纵横交错的网络关系联系在一起的产业共同体，是一种新的空间经济组织形式。形象地说，某工厂生产某种产品，但这个工厂不能全部生产这个产品所有的零部件，就需要有生产能力的工厂合作，这就形成了这个产品的产业集群。对于本公司来说，劳务属于三产中的服务业，在座的各位门店经理，具有相对独立的服务企业的能力。我们对内整合各门店资源，就是一个小型而又紧凑的内部劳务集群，类于部队的集团军结构，多兵种合作，构成打击集群。”

    慕容馨说到这里，人力资源部副经理柳萱问道：“慕总，我听得有点玄乎，可以结合我们人资部的工作，讲得再细点吗？”

    “可以。”馨儿说，“面对展鹏这张单，三天内就得招聘一千三百人，公司的力量就显得不足，就需要合作。这是现代商品社会的基础，也是我们从事劳务行业必不可少的渠道。通俗地说，人力资源部发单给同行，在此基础上构建一个以粤鑫为中心，有众多的中小公司和工头参与的集合体，以完成展鹏急单。这个集合体，就是以粤鑫为中心构建的外部劳务集群。”

    “慕总，理论部分我虽然不太清楚，但后面的我懂了。”塘厦门店的副经理桑丹说。

    “的确是这样，很多企业接到订单后，就要发单给合作企业去做。通过上下游的企业合作，完成订单任务。这样的企业合作伙伴关系，应该就是产业集群。”长安门店的经理万继林问道，“但我们主要是为工厂企业提供劳务服务，又怎样理解劳务集群呢？”

    “这个问题问得好。”馨儿具体的说，“在粤鑫公司内部，除了各职能部门以外，就是你们经营的门店，这些门店的职能，目前是以招聘为主，根据公司的接单，完成招聘任务。等条件具备，时机成熟后，我们就要扩大门店业务范围，实施公司制，根据劳务市场的需求，以总公司为主，各子公司集合在总公司周围，组成粤鑫劳务集群，保证企业的人力资源供应。”

    “以本公司的体量而言，按照慕总的理念去加以理解，就是一个组织结构紧凑的内部集群。”叶楠琛说了自己的见解，“在展鹏急单上，以塘厦门店为中心，集中十一个门店的力量，构建成内部的一个小集群，对于完成展鹏的急招业务，有着重要的指导意义。”

    “叶总，我也是这样理解的。”田夏说，“门店部这个小集群，主要承担公司线下的直招任务，完成展鹏急单的直招。”

    “就是这样一个路数。”楠琛满意的看着田夏笑道。

    “理解正确，田夏。”馨儿也予以肯定。

    “劳务集群的功能我是明白了，总经理，”柳萱问，“哪么，劳务产品应该怎样理解呢？我们知道，产品是通过生产加工方式制造出来的，是有形的物质形式。但劳务提供的服务却是无形的，这和有形的产品搭界吗？”

    “不搭界。劳务产品有三个基本特征，其一，我们为劳务市场提供的劳务产品是无形的，主要特点在于其结果是提供特殊的使用价值，即流动形态上的劳动。第二点，劳务产品与有形产品具有差异性，因为有形产品有固定的质量标准。第三点，不可分离性，这也是最重要的，我们的服务对象只有参与到劳务服务的过程中，才能消费到劳务产品。”

    “慕总，劳务产品的三个特征，归结起来，还是服务，这样认识不就简单得多吗？”石竭门店的经理来望尘问道。

    “来经理，多懂一些不更好吗？”叶楠琛怼了一句。

    来望尘吐了下舌头，赶忙回答对，对！

    “我不要求大家从理论的高度去认识，但要明白这个道理。”慕容馨解释道，“我们知道，经济学中的服务通常有两个涵义，其中一种就是指服务产品，即以非实物形态存在的劳动成果。如果在劳动意义上使用服务概念，就称之为服务劳动，在产品意义上使用，就称为服务产品。劳务本身就是复杂的服务劳动，所以，我根据劳务公司的特征，把为企业输送人力资源，为社会群体介绍就业的一系列劳动行为，称之为劳务产品。有这样一个市场营销意义上的认识，就把我们劳务公司的系列行为提升到一个高度。企业把实物产品推向消费市场，和我们把劳务产品推向劳务市场，难道不是一样的道理吗？”

    “是啊！确实是这样一个道理。”

    “对，以前我们怎么没有这么一个概念呢？”

    “工厂生产的产品推向市场，通过销售渠道成为商品，到客户手中成为消费品，是要实行三包的。这样一个营销过程和我们提供的劳务产品是有区别的，我们提供的劳务产品的质量好坏，是服务对象在消费过程中才能感受到的。因此，服务质量的好坏就成了消费者衡量我们的标准。”

    “我明白了，在向工头和合作公司宣传的时侯，强调粤鑫公司的驻厂管理，提高服务质量，解除合作伙伴的后顾之忧，是劳务产品要把握的一个重要方向。”

    “这么说，我们就要充分了解企业的情况，把本公司驻厂管理的优势结合起来向求职者说明，结合单价优势去做宣传，这就是劳务产品的功用。”

    “我们常说的这个厂好留人，管理人性化，动员找工者到这个厂上班，原来就是劳务产品的初级方式。现在上升到理论上掌握，对我们今后开展工作，的确有促进提升的作用。”

    经理们大都接受过中高等职业教育，表达出来的见解说明他们已经掌握了这种运营方式。馨儿露出满意的微笑，继续说：

    “大家都知道，劳务行业归属于三产中的服务业，消费对象是找工作的农民工、社会工、大中专毕业生，以及顶岗实习的大中专学生，统归于人力资源供应。另外一个消费对象，则是用工单位。我们向用工单位提供优质的人力资源服务，则是为用工单位提供劳务产品。我们向找工作的社会群体提供优质的用工单位，也是为社会群体提供劳务产品。这样听起来有点呦口，但却是劳务行为市场化的表述，重要的是我们必须要有这个意识，即是为我们的客户提供优质的劳务产品，提供优质的服务。”

    “总经理，”佟方略说，“组成劳务集群保证人力资源供应，积极主动地为客户提供优质的劳务产品，提供优质的服务，这个发展的思路非常好，门店具有公司的职能，每个员工都能极大地发挥主观能动性，为公司增加效益的同时，也为自己增加收入。从另一个角度说，把公司和其他门店的单子做好，我们也责无旁贷。”说到这里，他宕开一笔，用询问的语气说，“但是，塘厦门店招暑假工的摊子已经铺开，现在如果以招农民工社会工为主，两者之间会不会互相影响，或者是顾此失彼？”

    “佟经理的担心也是我们的担心。”常平门店的经理卯金辉说，“慕总，高考结束以来，每天都有高考生来找工，前来联系的学生代理每天都要接待一两个。如果分出人手到塘厦，势必影响招收暑假学生的工作，业务员们会有情绪的。”

    “对啊，”万继林说，“现在正是高考学生工活跃的时期，行情看好，长安门店的十来名业务员，每天都能招上几十名暑假工。抽调出去的业务员，如果能在三天里招到人，他们是不会有什么情绪。但是，大家都知道这段时间不太好招工，如果招不到人，没有业绩，他们确实会有情绪。”

    果然经理们会提出这个问题，万继林这么说了后，其他几名经理也跟着附和，叶楠琛听了后，心里极度不舒服，冷冷地反问：

    “谁有情绪？我看，是你们自己有情绪吧？”

    宇田夏看见门店部的经理们都有自己的小算盘，总经理的意图出现了拐点，作为主管副总的叶楠琛，语言里也显出了相当的不满。身为门店招聘部的总管，十一位门店经理的直接上司，她认为门店经理们只为自己的利益考虑，完全不顾公司的整体利益，她也很不舒服。

    宇田夏，人力资源专业自考专科毕业，本科在读，二级人力资源管理师。这是一位清秀可人的女生，她从大山里走来，带着质朴的美丽，也带着直率的性格。她从座位上站起来，穿着职业套装的身材呈现出美丽的曲线，胸脯微微起伏，有些生气的说：

    “各位经理，慕容总经理刚才说了，一家门店就是一个公司，整合起来，就形成了强大的战斗力！总经理还说，发单企业在哪个门店的区域，本部和其他门店都要给予支持，形成合力保证人力资源供应，这就是项目中心论的作用，体现了劳务集群的强大功能！是完成展鹏急单的保证！这句话音犹在耳，大家就忘了吗？”

    馨儿对宇田夏的支持很欣赏，但她对门店部的反应本在意料之中，商品社会，物欲横流，人们大都处于浮躁状态，公司的这些“方面大员”也概莫能外，现成的高考学生工是明摆着的赢利机会，当然不会对难度很大的社会工招募有信心。但是，某种意义上说，她还很赞同经理们的说辞，能当作她这个总经理的面，把自己的意见说出来，这是一种可贵的品质，也是一种了不起的精神！这种精神引导好了，就会产生强大的执行力。因此她说：

    “佟经理和大家的意见，只是强调了一个方面工作的重要性。在这里我要重申，公司和我本人，对暑期学生工的招聘工作是支持的，绝没有打压的意思！相反，招聘高考生既能帮助学生找到勤工俭学的机会，又能增加公司员工的收入，这是一个社会效益和经济效益都能完美结合的事业，我们不仅要做，而且要做好。粤鑫公司品牌文化的要义，在为客户创造价值、为公司创造效益的同时，就是要为员工创造机会，这是勿容置疑的。现在安排展鹏急单，和暑期工招聘产生了一定的矛盾，但这个矛盾只要处理得当，是完全可以解决的。一是安排展鹏招募只有三天，加上第四天送人，对学生工的招聘有影响但不会造成冲击。第二，在各个门店只是抽调员工，对各门店招募学生工也没有伤筋动骨。因此，组成招聘团队支持塘厦门店完成展鹏电子的招聘任务，被抽调的员工有情绪是正常的，关键是，如叶总所问，你们有情绪吗？”

    看见经理们面有粉色，低着头没有回答，慕容馨知道田夏和她的话起了作用，就继续说：“宇经理刚才说到了一个重要的概念，就是战斗力，这是每个门店都具备的可贵品质，但却是在粤鑫公司的旗下组成劳务集群以后，才能完美地爆发出来。这样的战斗力形成合力，现在通行的表述就是执行力，这个概念小伙伴们不会陌生，是我们有效的利用公司提供的各种资源，保质保量地达成目标任务的能力！现在，公司有重要的招聘任务要各个门店配合完成，正是执行力的体现，也是公司获得展鹏电子金牌供应商的一个重要的任务，你们应该果断而且愉快地接受这一任务，为什么要患得患失呢？”

    经理们仍然没有说话，叶楠琛看在眼里，慕容馨的话说到他们的心里去了。其实，他的下属他还是很了解的，这是一群狼，一群执行力很强的狼！只要你有道理说服他们，他们就会嗷嗷叫着冲锋陷阵！所以他说：

    “经理们，员工的犹豫说白了就是利益，这个问题应该作全面分析，其一，暑期学生工因为单价低，很多大型劳务机构都没有涉足，粤鑫做了，如总经理所说，这是一个事业，也是公司给大家的福利。其二，现在离开珠三角的的打工人群是不少，但非主流，很多都在观望，或者做日结工，周结工，就是为了等待八月单价上涨时再卷土重来。但现在就有单价很好的展鹏电子招募，效益也很不错，你们就不应该像老娘们买菜一样挑三拣四，叽叽㗏㗏犹犹豫豫！”

    叶楠琛夸张的语言，充满烟火味的比喻，顿时引来大伙的一片笑声。馨儿抓住时机说：

    “对，叶总说得很好。从效益上看，我不知道你们算过账没有，为展鹏招一个社会工的效益是招一个暑假工的两倍以上；一店一公司的方案实施后，效益还会增加，甚至是数倍增加的可能都有。所以，你们要尽快理顺思路，保持和公司一致的步伐，才能有更大的发展。”

    这时，会议室的门开了，蒋博沙走了进来。