第53章尝菜(周二已进入追读PK环节求追读)
不一会儿,陈轩拿着取来的样本,坐到自己的餐位上去品尝这些菜的味道。
结果在预料之中,味道还过得去,算是勉强符合他的预期。
如此,他才面色平静的端着餐具,回到后厨放到了洗碗池中。
方涛和潘大海见到尝完菜的陈轩面色平静,心中都放下了一口气,显然陈轩并没有非常不满意,否则一定会指出来的。
另一边,陈轩倒也没有过去跟二人闲扯几句拉近关系的想法,因为他想清楚了,当老板就是要铁石心肠,孤家寡人,不近人情。
如果跟员工的关系太近了,以后很多事会不好处理,所以还是疏远一点好。
随着中午运营的顺利结束,陈轩心里松了一口气。
方涛和潘大海已经达到了可以独立代班的水平。
至少短期内不会出问题,但长期的话就不一定了,这需要长期的肌肉记忆和习惯养成,否则的话还是会容易变味。
但现在距离计划开分店的时间还有几个月,到时候方涛和潘大海应该是能胜任厨师长的。
顺利度过当天的运营,第二天杨志建回来上了一天班后,陈轩就给他安排了三天的休息,让他回去过个晚中秋。
如此陈轩也开始为开分店做准备,进行人员培训。
一个门店想要运营起来,除了后厨以外,还需要前厅,对于一家餐饮店来说,最重要的三个因素,一个是味道,一个是服务,还有一个是营销。
其中位置和装修都可以算在营销里面,这是客观条件,难以改变。其他的像什么会员卡设计,充值活动设计等营销活动,已经设计好了。
味道归后厨的杨志建管理。
陈轩前厅所主要负责的还是服务人员的培训。
别看现在的餐厅运行的井井有条,这是因为他天天都上班,天天都来,如果陈轩长时间不来上班的话,餐厅会变成什么样子,根本无法预料。
如果餐厅脱离他就无法运行的话,那他就别想开分店,别想做大做强了。
……
中午收餐完,陈轩走出门店,看着外面风和日丽,秋高气爽。
满怀心事的他,正想着中午吃点什么的时候,他发现最近吃快餐吃腻了,有点想念街对面那家麻辣烫了。
他好久没有吃麻辣烫了。
也不知是为什么,那家麻辣烫吃过之后有一种上瘾的感觉,总是念念不忘,过几天又想去吃。
其实自己家的快餐也有类似的作用,一些好的厨师的厨艺,总是会让你吃过几次之后就会念念不忘,隔几天又想去吃一次。
等到车流较少的时候,陈轩瞅准时机,径直向对面走去,跨越白色的栅栏,注视着路过的车辆,很快就走到了街对面。
还是那家大碗麻辣烫。
陈轩一直有尝菜的习惯,他在这创业了一段时间后,就把周边各种门店的食品都一一去品尝了。
哪怕是那种看起来很坑,就算饭点里面也冷冷清清,没几个人的店,他也去尝了。
总结出不少心得,比如那几家生意好的,都是去吃过之后会让人念念不忘,总想再回去吃一次的。
那些生意不好的,老板往往满面愁容,跟顾客聊天时,谈起生意总是说自己家的选址,哪里哪里不好,装修哪里哪里不好等等。
其实除了选址以外,更重要的原因还是味道不好,没有回头客,积累不了人气。
因为如果小区附近新开一家门店的话,会瞬间传遍附近住户和在附近上班的人。
毕竟一年到头,街坊门市都是老面孔,突然之间新开了一家换了门头的门店,那么附近住户和上班的人都会迅速察觉,忍不住好奇,会去尝鲜,也算是给平淡的生活添加了一抹趣味。
如果门店没有抓住这波机会积累人气,经过一段时间的开业流量之后,依旧冷冷清清,那么很明显,就是味道不好。
只是大多数餐饮老板都没有这种觉悟,又或者他们觉察到了,但不好意思承认,才找这样那样的借口。
走进大碗麻辣烫,还是那个身材微胖一身黑衣的服务员,她看到陈轩走进来,便是一脸笑意的招呼道:“今天想吃什么?”
看着她的笑容,陈轩只觉心情好上不少,虽然她颜值不怎么高,但是笑容带来的情绪传递,确实让人倍感轻松。
他忽然想到,自己之所以一直惦记着这家大碗麻辣烫,除了味道不错以外,好像还有一个更重要的原因。
那就是,往往自己心情极度郁闷的走进来吃饭,但看到服务员那灿烂的笑容后,却能心情很好的吃饱喝足后走出去。
也许自己吃的不是麻辣烫,只是一个心情。
每当自己心情不好的时候,就会想起这家店,想起店里的辣味,然而事实上,这是一种错觉,真正让他想念的,可能只是服务员的微笑,笑容是能够传染的,可以帮他驱散心情的阴霾。
意识到良好的服务也可以达到长期锁客的效果之后,陈轩意识到自己店里黄静,李勤这些人,虽然服务也算周到,但是脸上却缺少笑容。
“要是能让食客吃好喝好之后,心情也能变好,那我的生意一定会更好。”想到这些之后,陈轩心里有些振奋,他又想要去折磨员工了。
怎么提高员工的服务意识呢?
他想到了“招人”这个办法,如果能招一个海底捞出来的员工,是不是就能把前厅的服务意识提高呢?
而且目前整个前厅只有一个领班,这个领班也是半桶水,将来开分店的时候,想要独立撑起这么大一个门店的前厅管理,最起码也要是一个经验丰富的资深主管。
这就需要招聘一个经验丰富的资深主管了。
因为一个前厅从业人员的多年经验,是短期内很难通过培训具备的,比如遇到很多突发事件,只能靠多年丰富的经验来处理。
黄静的经验太浅薄了。
之前陈轩忙着各种各样的事,没时间招聘一个资深主管,现在的话是时候重启招聘了。